こんにちは。あなたの会社のマーケティング担当、CROSSOVERの山田です。今日は「売れない言い訳」について、お話ししたいと思います。
◆テーマ
〜1番売れている会社は1番良いものを売っているのか？〜売れない理由は常に自分にある
良いものが売れるのだとしたら、1番売れている会社や店は「1番良いもの」を売っているはずですが、果たしてどうでしょうか？
どちらかというと「売り方が上手い」が正解じゃないでしょうか？
◆商品力だけ磨いても売れない
職人タイプの人ほど良い商品を提供することに力を注ぎますが、売り方の工夫には力を入れません。
むしろ売る、セールスする、販売する、営業するという単語を嫌悪している印象すら受けます。
ですが、なぜ「売れてからでないと分からない」ことばかりに割合が寄ってしまうのでしょうか？
商品力で増えるのはリピーターです。
でもリピーターを作るにはそもそも新規が必要ですよね。
◆売る事は悪い事？何故罪悪感を感じるのか？
感情とか想いを抜きにして、商売的にドライに考えると「売れていない、収益が出ない」ということは「必要とされていない」のとイコールです。
必要だから、欲しいからお金を払うわけで、「いいな！」と思って買ってもらい
「やっぱり良かった」とリピートしてもらう。
サービスと販売力がセットになって初めて価値を生み、お金に変わります。
むしろそんなに「いい物」だったら、お客さんが他の物にお金を使うのを阻止するべきじゃないでしょうか？
◆セールスに必要なのは押しの強さではなく、引き寄せる磁力
セールスがしゃべる事だと思っていたら、間違いです。
セールスは聞くことです。
聞いて、相手の興味と関心を引き出してから、相手が聞きたいことだけをしゃべる。
でないといくら近づいて迫っていっても、相手は逃げ続けます。
ちょうど磁石のsとsをくっつけた時みたいに。
仮に一時的に無理やりくっついてもすぐ離れてしまいますから、まずリピートには繋がらないですよね。
高額なリースとかを一撃で無理矢理ねじ込むタイプの営業なら、ゴリ押しもありですが、、、そもそもその仕事って続く気しませんよね^^;
◆職人と売れない営業マンの言い訳は似ている〜売れない理由は常に自分にある
売れない営業マンは
「商品が悪いから売れない」を言い訳にします
職人は
「素人には伝わらない」と受け手のせいにします。
全部他人のせいにします。
全部自分のせいなのに。
「商品が良くなさそう」だから売れない
「よくわからない」から売れない
どちらも買う側のイメージを膨らませられなかったことが原因です。むしろ商品力と買い手に売れない原因があったら、「詐欺」ってとっくになくなっているはずですよね？
だからいってしまえば「営業努力不足」です。
◆商人なのか？職人なのか？
せっかくの良い商品や技をもっているのであれば、その情熱を少しだけ「伝えること」に向けてみてはどうでしょうか？
お客さんは嫌いだから来ないのではなく、知らないから来ないだけかもしれません。
商人として最低限の経済力が確保されるから、職人でいられます。
でも職人で腕が良いからといって経済力が確保されることはありません。
売り込むことはかっこ悪いことでも、卑しいことでも、ご機嫌とりをすることでもありません。
職人として、そして商人としてカッコよく立ち回ってみてはどうでしょうか？
